Introducción: formulación del problema. Fase exploratoria: revisión de la literatura, construcción del marco teórico, ejemplo de marco teórico. Diseño de la investigación: tipo de estudio, hipótesis, diseño, muestra, técnicas de recopilación de datos. Presentación de resultados. Elaboración del informe: sección preliminar, cuerpo del informe, sección de referencias. Bibliografía.